Política de privacidad

Última actualización: 06/10/2026 · English

1. Responsable del tratamiento

Unflame (unflame.app y las apps móviles de Unflame). Contacto para privacidad: contact@unflame.app.

2. Qué hace Unflame

Unflame te ayuda a registrar comidas, escanear platos o imágenes relacionadas, estimar nutrientes y señales relacionadas con la inflamación, seguir tu progreso y generar informes. Es una herramienta informativa: no es un producto sanitario ni sustituye el consejo de un profesional.

3. Qué datos tratamos

• Cuenta: nombre, correo, proveedor de inicio de sesión (Google o Apple) y su identificador, o contraseña cifrada si te registras con correo.
• Datos de salud y hábitos (categoría especial, art. 9 RGPD): comidas, fotos de comidas, nutrientes, peso, medidas y composición corporal, fotos para estimar grasa corporal si decides subirlas, síntomas y registros diarios (por ejemplo, hinchazón), objetivos, dieta y respuestas del cuestionario inicial.
• Datos genéticos, solo si encargas un análisis de ADN y subes tu archivo de datos genéticos en bruto. Guardamos la versión y la fecha de tu consentimiento específico.
• Relación con tu profesional de nutrición, si conectas tu cuenta con uno: permisos concedidos, fichas de entrada, planes, objetivos, consultas y revisiones que el profesional registre.
• Compras y suscripciones: estado de la suscripción y referencias de transacción. No guardamos números completos de tarjeta.
• Soporte: los mensajes y archivos que nos envías.
• Datos técnicos: dirección IP, dispositivo y navegador, versión de la app, sesión, registros de seguridad y errores.

4. Para qué y con qué base legal

• Prestarte el servicio (cuenta, registro de comidas, escaneos, informes, widgets): ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD).
• Tratar tus datos de salud y genéticos: tu consentimiento explícito (art. 9.2.a RGPD). Puedes retirarlo en cualquier momento borrando esos datos o tu cuenta; la retirada no afecta a lo tratado antes.
• Compartir tus informes con un profesional de nutrición: solo si tú lo apruebas, con tu consentimiento explícito. Puedes revocar el acceso desde la app cuando quieras.
• Cobros y facturación: ejecución del contrato y obligaciones legales fiscales.
• Seguridad, prevención de abusos y mejora del servicio: interés legítimo (art. 6.1.f RGPD).
• Atender tus solicitudes de soporte y de derechos: ejecución del contrato y obligación legal.

No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad personalizada.

5. Inteligencia artificial

Para analizar fotos y texto de comidas, generar informes y responder preguntas sobre tus informes enviamos los datos necesarios a proveedores de IA: Google (Gemini API) y OpenAI. Los usamos como encargados del tratamiento para prestarte el servicio. Los resultados son estimaciones automáticas que pueden contener errores; no tomamos decisiones con efectos jurídicos o similares basadas únicamente en ellos.

6. Profesionales de nutrición

Si conectas tu cuenta con un centro o profesional de nutrición (por invitación o código), solo verá tus informes cuando apruebes el acceso, y puedes revocarlo cuando quieras. El profesional es responsable de los datos que use en su relación contigo; Unflame trata por su cuenta los datos que registra en su panel según nuestras condiciones de encargo de tratamiento para profesionales.

7. Con quién compartimos datos

• Alojamiento y correo: Hostinger.
• IA: Google (Gemini API) y OpenAI.
• Inicio de sesión: Google y Apple.
• Pagos y suscripciones: Stripe, RevenueCat, Apple App Store y Google Play.
• Tu profesional de nutrición, solo si lo apruebas.
• Autoridades, cuando la ley lo exija.

8. Transferencias internacionales

Algunos proveedores (por ejemplo Google, OpenAI, Stripe o RevenueCat) pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo, sobre todo en Estados Unidos. En esos casos nos apoyamos en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. cuando el proveedor está adherido, o en cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.

9. Cuánto tiempo conservamos los datos

Mientras tu cuenta esté activa. Cuando la borras, eliminamos de los sistemas activos tu cuenta y los datos asociados (incluidas comidas, fotos y archivos). Conservamos solo lo que la ley nos obliga a guardar, como los datos de facturación (hasta 6 años según la normativa mercantil y fiscal española), bloqueados y únicamente para ese fin.

10. Borrar tu cuenta

Puedes borrar tu cuenta desde la app o siguiendo estas instrucciones. Las suscripciones de App Store, Google Play o Stripe se cancelan aparte, en la plataforma donde las contrataste.

11. Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición, y retirar tu consentimiento, escribiendo a contact@unflame.app. Podemos pedirte que verifiques tu identidad. Si crees que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

12. Menores

Unflame no está dirigida a menores de 14 años. Si tienes menos de 14 años, solo puedes usarla con el consentimiento de tus padres o tutores. Si crees que un menor nos ha dado datos sin ese consentimiento, escríbenos y los eliminaremos.

13. Cookies

Usamos cookies propias necesarias para iniciar sesión, mantener tu sesión segura y recordar de qué enlace de recomendación llegaste. No usamos cookies de publicidad ni de analítica de terceros.

14. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo de los datos de salud: conexiones cifradas, control de acceso por cuenta y por centro, y acceso interno restringido. Ningún servicio en internet es completamente seguro.

15. Cambios

Si cambiamos esta política de forma importante, te avisaremos en la app o por correo. La fecha de arriba indica la última actualización.